4 Pasos Sencillos para el Mercadeo de su Pequeña Empresa u Organización

1. Fijando Metas

Toda estrategia de mercadeo digital debe alinearse con la metas generales de la organización. Comience priorizando las metas que se adhieren a la misión de su organización. Por ejemplo: Incrementar las ventas por medio de referidos; nutrir las relaciones con potenciales clientes; interactuar con clientes, contribuidores, y voluntarios; incrementar las ventas o donaciones; tener mayor comunicación con nuevos clientes, donantes, o miembros. Ya sea que esta impulsando la recaudación de fondos, o busca incrementar la asistencia a su proximo evento, fije objetivos claros antes de comenzar.

Escoja la meta y piense sobre los objetivos de la campaña. Cual es su audiencia ideal? Que quiere lograr? Cuando desea alcazar la meta? Escribir sus metas le ayudara a usted y a su equipo de trabajo a enfocar sus actividades en realizar sus objetivos.

2. Seleccione su mensaje y su voz

Recuerde que las redes sociales ayudan a establecer conexiones y a nutrir las relaciones. Cuando esté en linea, le sugerimos que comparta contenido de relevancia a su audiencia. Nuestra recomendación es que el 80% de su contenido sea para iniciar un dialogo, educar, inspirar, entretener, informar, etc., y solamente el 20% de su contenido debe enfocarse en ofrecer sus servicios o productos, promover o incrementar las ventas. Como siempre lo he dicho, “En las redes sociales la atención es la moneda del trueque, ofrezca algo de valor para que le presten atención”.

Cuando envía un mensaje por correo electrónico o por las redes sociales, piense en la manera de lograr una reacción en sus lectores, compartir en sus círculos, leer más, o interactuar con usted. Déles una razón para reenviar, comentar, o presionar el botón de “like”. Recuerde que, especialmente en los correos, que deben ser breves, incluir una llamada a la acción y asegúrese que aparece en la parte superior,  fácil de ver en la pantalla chica de los dispositivos móviles.

3. Significado de la “Llamada a la Acción”

Una “Llamada a la Acción” es la acción específica que usted espera que tome su audiencia cuando ven su mensaje. Para mejor resultados use palabras de acción: Compre, Done, Visite, Llame, Lea Más, etc. Pero eso no es todo, siempre debe asegurarse que su”Llamada a la Acción” dirige a sus lectores al destino que se propone. Por ejemplo: “Compre Hoy” puede dirigir al carrito de compra virtual; “Haga su Donación” podría enviar al público a su pagina de recaudación de fondos; “Regístrese” debe llegar al pagina de registro; “Conviértase en Voluntario” debería enviar al usuario a la aplicación de voluntario. La idea es que cada persona llegue al lugar indicado. No los confunda enviándolos a una pagina que no es relevante ni relacionada a la acción.

4. Mida los Resultados

Si no está midiendo resultados no está haciendo nada. Asegúrese que tiene las herramientas adecuadas para administrar y medir los resultados de sus campañas de mercadeo.  Los correos abiertos son una buena señal del interés de los lectores pero si hacen un clic en un enlace es un buen indicador que el destinatario esta leyendo y tomando la llamada a la acción. De igual manera, su mensaje en Facebook muestra el alcance o número de usuarios que lo vieron, pero dar un “like”, compartir, o comentar son señales de interacción con su contenido. Midiendo los resultados podrá a conocer la efectividad de sus mensajes, la difusión de su marca, le ayudará a identificar embajadores de su organización y la lealtad de sus clientes.

Hacer crecer la audiencia de su organización sin fines de lucro o de su negocio utilizando herramientas en linea puede ser una tarea desalentadora, toma tiempo y consistencia. Si sus campañas no dan los resultados deseados, no se alarme; pruebe y ajuste su estrategia, manténgase enfocado en sus objetivos. La perseverancia vale la pena.

Puede descargar una hoja de estrategia  aquí  o apúntese en mi lista de contactos para mantenernos comunicados.

Reina Valenzuela, MBA, CEO of StarfishGlobal.com, Experta Autorizada por Constant Contact, y Official City Partner de Google “Let’s Put Our Cities On The Map”.

Escrito para y publicado por the International Diaspora Engagement Alliance (IdEA) Blog